Find Familia'te ayrı bir kullanıcı adı ya da şifre yoktur; hesabınız bir aileye üyeliğinizdir. Hesabınızı silmek, aileden ayrılıp verilerinizi sunucudan silmek demektir. Aşağıda uygulamadan nasıl yapılacağı, uygulamasız nasıl talep edileceği, nelerin silindiği ve nelerin ne kadar süre kaldığı yazılıdır.
Kısaca: Ayarlar › Aileden ayrıl ve verimi sil. Verileriniz sunucudan hemen silinir; yedeklerden en geç 14 gün içinde yok olur. Bu işlem geri alınamaz.
Uygulamada sil (en hızlı yol)
- Uygulamayı açın. Aile yöneticisi veya eş yöneticiyseniz alt çubukta Aile sekmesine, Aile ayarları bölümündeki Ayarlar kutusuna dokunun. Çocuk, genç ya da büyükanne/büyükbaba modundaysanız alt çubuktaki Ayarlar sekmesine dokunun.
- Gizlilik ve bu telefon bölümünde Aileden ayrıl ve verimi sil satırına dokunun.
- Açılan uyarıyı okuyun. Yanlışlıkla silinmesin diye onay düğmesi 3 saniye pasif kalır; sonra Ayrıl ve sil düğmesine dokunun.
Uygulama sizi aileden çıkarır ve verileriniz sunucudan silinir. Sonradan geri getirilemez; aynı aileye yeniden katılmak isterseniz yöneticiden yeni bir davet kodu istemeniz gerekir.
Uygulamayı açamıyorsanız
Telefonunuza erişemiyor ya da uygulamayı kaldırmış olabilirsiniz. Silme için uygulamayı açmanız şart değildir. Aşağıdaki adımlarla web üzerinden talep edin:
- [DOLDURULACAK: KVKK e-postası] adresine "Find Familia hesap silme" konulu bir e-posta gönderin.
- E-postada kayıtlı adınızı ve uygulamaya kaydolurken kullandığınız telefon numaranızı yazın; başka bir bilgi (şifre, konum, kimlik fotokopisi) göndermeyin.
- Kimliğinizi doğrulamak için size bir doğrulama kodu ya da soru göndeririz. Yanıtınızdan sonra silme işlemini yaparız ve size bildiririz.
Talebiniz en geç 30 gün içinde (genellikle çok daha kısa sürede) sonuçlandırılır. Bu yol, KVKK m.11 kapsamındaki silme hakkınızın kullanımıdır; ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.
Nelerin silindiği
| Veri | Ne olur? | Ne zaman? |
|---|---|---|
| Profil: ad, telefon, doğum yılı, yakınlık, rol | Silinir | Hemen |
| Konum noktaları, son bilinen konum, yer giriş/çıkış kayıtları, gün içi duraklar | Silinir | Hemen |
| Uyarı kayıtları, rutinler ve sonuçları, cihaz durumu | Silinir | Hemen |
| Yazdığınız mesajlar | Silinir | Hemen |
| Yüklediğiniz fotoğraf ve videolar (şifreli dosyalar), profil fotoğrafı | Sunucudan silinir | Hemen (ayrılmasanız da en çok 30 gün sonra kendiliğinden silinirdi) |
| Acil durum kartı (kan grubu, ilaç, alerji, acil kişi) ve rıza kaydı | Silinir | Hemen |
| Bildirim anahtarı ve cihaz kaydı | Silinir; telefona artık bildirim gitmez | Hemen |
| Ailenin son üyesiyseniz: aile kaydı, davet kodları, aile anahtarları ve ailenin tüm medyası | Silinir | Hemen |
Kalan aile üyeleri için aile anahtarı yenilenir (bunu yönetici cihazı yapar); böylece ayrılan kişinin elindeki eski anahtar yeni mesajları çözemez. Ödeme ya da abonelik şu an aktif olmadığından silinecek bir abonelik yoktur.
Ne kadar süre kalır?
- Canlı sistem: yukarıdaki veriler silme anında kaldırılır.
- Yedekler: sunucunun günlük yedeği 14 gün saklanır. Sildiğiniz veri, mevcut yedeklerden en geç 14 gün içinde de yok olur; yedekler yalnızca sunucu arızasında geri yüklemek içindir.
- Diğer aile üyelerinin telefonları: bir aile üyesi sizin gönderdiğiniz bir fotoğrafı kendi galerisine kaydetmişse ya da bir bildirimi görmüşse, bu kayıtlar onun telefonundadır; sunucumuz bunlara erişemez ve silme bunları kapsamaz.
- Kendi telefonunuz: uygulamayı kaldırmak, uygulama verilerini de siler. Kaldırmadan temizlemek için Android'de Ayarlar › Uygulamalar › Find Familia › Depolama › Verileri sil yolunu kullanabilirsiniz.
- Yasal zorunluluk: mahkeme talebi gibi yasal bir saklama zorunluluğu doğarsa yalnızca ilgili veri, yalnızca o süre kadar ayrı tutulur ve size bildirilir.
Yöneticiyseniz ya da çocuk adına siliyorsanız
- Aile yöneticisiyseniz ve ailede başka üyeler varsa, ayrılmadan önce yöneticiliği başka bir üyeye devretmeniz gerekir (Aile › Üyeler ve davet). Ailede yalnız siz varsanız ayrılmak tüm aileyi siler.
- 18 yaş altı bir üyenin verilerini velisi silebilir: aynı adımları çocuğun telefonunda uygulayabilir ya da yönetici olarak Aile › Üyeler ve davet ekranında üyenin yanındaki "aileden çıkar" düğmesine dokunabilir. Çıkarılan üyenin verileri de aynı şekilde silinir.
- Yalnızca belirli verileri silmek istiyorsanız: konum paylaşımını duraklatın, acil durum kartını ve profil fotoğrafını silin ya da yöneticiden konum geçmişini 1 güne indirmesini isteyin.
Sorularınız için
Silme, saklama süreleri ve haklarınız için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilir ya da [DOLDURULACAK: KVKK e-postası] adresine yazabilirsiniz.